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T Aoyama

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3/ 5

自慢の大型屋内展示場だが、店員もどこに何があるか把握出来ていない感じで、車種を豊富に揃えた分、1車種当たりの選択肢が少ない気がする。 欲しい車種がハッキリ絞れていない人なら比較検討できるから便利であると思う。 新車は上手く商談すれば、メーカー系ディーラーより良い条件で購入できる。社外オプションをつける予定ならば、ここで新車を買っても良いと思う。


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今回、中古のアルトを購入しましたが、担当になった社員の質がかなり悪い。 時間を予約して納車の手続きに行った際に、出迎えはない。待たした挙げ句にソファーに座っていたら商談席に案内するわけでもなくその場で書類のサインをさせる。実際に車を見に行ったら車検証ができているのにナンバーがついていない。などなど 駐車場の関係で引き渡しは1か月後にはしているが、納車と言うことでわざわざケーユーに赴いていった顧客に対する対応では全くありませんでした。


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今回、新車6カ月点検を数週間前に予約し依頼しました。 その際にオイル

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今回、新車6カ月点検を数週間前に予約し依頼しました。 その際にオイル交換もお願いしました 当日、点検終わりましたとスマートキーを返却していただきました。 通常であれば、交換料金が発生するはずなので、整備士に問いかけると、料金は掛かりません!との返答。帰宅してから、オイルを確認すると、交換したオイルの色ではない!再度電話で問い合わせると、交換していません!との返答。 な 何故と問い質すと、まだ綺麗だから、、、 こちらが依頼したことを自分判断で実施してくれない、相談もしてくれない、点検が終わった後に工程説明もしてくれないことに不満を覚えました。 その後、神奈川トヨタさんでオイル交換してもらいました。 しかも、10年前のボトルキープのデータまで探してくれました。


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3/ 5

中古車専門店では規模が大きいので広々としていて、メンバーズカードを持っているので、車検や点検の時には色々な割引もあり、サービスも良いですが、車で行かないと場所的には不便で、待ち時間が長い時はお店の周りには食べ物屋や喫茶店、他には何も無いので時間を潰すのには困ります。 この店舗から近い人にはとても良くおすすめです❗


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