Bijouterie MATY – Paris Montparnasse paris France

Boutique de taille moyenne, lumineuse. Un accueil froid, les vendeuses étaient regroupées dans un coin de la boutique. Pas de bonjour. Le service après-vente peu communicatif (pas d'explications, pas d'informations sur l'état du produit, pas d'appel lorsque la commande est prête). Le service client absent (j'ai dû mettre mes boucles d'oreilles dans leur boîte toute seule car la vendeuse me les a donné dans un sachet en plastique, et m'a regardé en train de fair la manipulation). JE NE RECOMMANDE PAS CETTE BOUTIQUE.

vous avez bien travaillé durant l'intervention... Un grand merci

J'avais acheté une montre chez Maty. Quand j'ai voulu faire changer le bracelet le vendeur m'a dit qu'il fallait l'envoyer d'abord au fabriquant pour avoir un devis. J'ai ensuite reçu une lettre me disant qu'il fallait attendre 45 jours pour recevoir ce devis !!!! J'ai alors téléphoné à Maty pour demander à récupérer ma montre, mais 15 jours plus tard elle n'est toujours pas revenue. Lorsque j'appelle Maty pour savoir quand je pourrai récupérer cette montre, personne ne répond au téléphone au milieu de l'après-midi !

Commande de bague tout va bien mais le vendeur avait l'air un peu perdu et ne savait pas trop ce qu'il disait ...

Ce vendredi 28 octobre 2016 je suis allé au magasin MATY de Montparnasse pour faire changer la pile d'une montre à complications dont ils représentent la marque. Avec des yeux de biche et un large sourire, une vendeuse me dit que cela pouvait se faire mais nécessitait un retour en atelier à l'usine. S'agissant seulement de changer une pile, j'ai cru a une plaisanterie et j'ai insisté. Il s'est avéré qu'il ne savent pas / veulent pas changer les piles au magasin de Montparnasse. Bref il n'y a pas d’horloger chez ce marchand de montres qui pourrait donc aussi bien et dans ces conditions, vendre des parapluies. J'ai fait part de ma déception et suis parti. Un peu plus loin dans la galerie commerciale j'ai trouvé quelqu'un qui m'a fait le changement dans l'instant. GROSSE DÉCEPTION chez MATY Montparnasse.