CONFORT GAZ groupe CHAM paris France

Very good experience overall free of charge and thorough visit at home to assess the most suitable product. very professional plumber to install the boiler and advise on heating network, setup the control system etc. trouble free equipment.

Prestation décevante. J’ai eu le malheur d’avoir souscrit un contrat d’entretien chez cham, et d’avoir une légère fuite sur ma chaudière. Pour résumer, des délais longs, des rendez vous annulés sans prévenir, 2 diagnostic différents et une « réparation » qui a pour résultat une fuite plus importante ...

Vous souhaitez perdre des RTT pour rien ? souscrivez CHAM ! Après une fiche de RDV envoyée un mois à l'avance à "mon adresse" , la personne ne viens pas... justifications : nous n'avons pas votre adresse exacte. Plusieurs personnes dans la résidence ont eu le même problème, accueil téléphonique bof bof ... et souvent les ouvriers non qualifiés pour ce qu'ils doivent faire.

UN SCANDAL !! 4 interventions pour un même problème ; 4 matinées perdues : fuite de la chaudière depuis janvier. Nous sommes en avril et le problème n'est toujours pas réglé. 1. Diagnostique, 2. Erreur sur la pièce commandée, 3. Changement de la pièce commandée et détection de nouveaux problèmes non signalés par le 1er technicien. Malgré le changement de la pièce la fuite s'aggrave. 4. Rdv annulé sans prévenir... Accueil téléphonique déplorable en plus !! Une bande d'incompétents irrespectueux du temps que nous prenons pour les recevoir et on les paye quand même !!

Bonjour Expérience client insatisfaisante : Pictogramme "Prévoir la maintenance annuelle" toujours visible sur le thermostat d'ambiance. Je devait être recontacté pour un deuxième rdv pour la maintenance de mon ballon d'eau chaude mais pas de nouvelles. Plusieurs copropriétaires ont été pris en otage chez eux en attente de l'arrivée d'un technicien pour enfin annuler l'intervention sans avertir dans la plupart des cas. La copropriété s'achemine vers la résiliation de ce contrat.